Conditions Générales de Vente (CGV)

BOKIDI
56 rue de Carnel, 56100 Lorient
SIRET : 83288452200018
Téléphone : 02 97 64 35 48
Email : contact@bokidi.com
Site internet : www.bokidi.com

Dernière mise à jour : 28/04/2025

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site internet de BOKIDI (ci-après "le Vendeur") à toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant procéder à un achat via le site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site du Vendeur au jour de la consultation par le Client. BOKIDI apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits afin de fournir la meilleure information possible.

Note : Les photos sont non contractuelles. Les créations florales peuvent varier légèrement en fonction de la saisonnalité des fleurs et de l'approvisionnement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.

BOKIDI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Le Client passe commande directement sur le site internet du Vendeur.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

BOKIDI se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire via un système de paiement sécurisé, ou tout autre moyen proposé sur le site.

Le Client garantit au Vendeur qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à Lorient et ses environs, selon les zones de livraison précisées sur le site.

Délais de livraison : BOKIDI s'efforce d’assurer la livraison dans les délais indiqués lors de la commande. Toutefois, un retard éventuel ne saurait donner lieu à des dommages et intérêts.

Frais de livraison : Les frais sont calculés lors du passage de commande selon la zone géographique.

En cas d'absence du destinataire, un avis de passage sera laissé et une nouvelle livraison pourra être organisée selon les modalités précisées dans l'avis.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés,

• les produits périssables, notamment les fleurs.

Ainsi, aucune annulation ou retour ne pourra être accepté après la validation de la commande.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai maximum de 48h après la réception des produits.

BOKIDI s'engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais.

9. Responsabilité

BOKIDI ne saurait être tenu pour responsable en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à sa bonne exécution. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Pour exercer ce droit, il suffit de contacter BOKIDI à l'adresse email suivante : contact@bokidi.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de BOKIDI.

Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

12. Droit applicable et litige

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Lorient.